Odoo support en doorontwikkeling: altijd zekerheid
Waarom fluctuerende support kosten vervelend zijn
Na je Odoo implementatie heb je doorlopende kosten: support bij vragen, versie-upgrades, onderhoud van maatwerk.
Bij het traditionele uurtje-factuurtje fluctueren die kosten enorm.
Traditionele support
Verrassingen bij factuur
Ons zekerheidspakket
Geen verrassingen.
Het zekerheidspakket: wat zit erin?
Support bij vragen
Odoo versie-upgrades
Onderhoud van maatwerk
Proactieve monitoring
We houden je bij over nieuwe Odoo updates, monitoren je systeem en denken mee over hoe je meer uit Odoo haalt.
Bugfixes inbegrepen
Strategisch advies
We kijken mee naar je processen en adviseren over verbeteringen en optimalisaties.
Hoe berekenen we jouw maandelijkse investering?
Hoeveel Odoo modules/apps gebruik je? Meer modules betekent meer om te onderhouden en te ondersteunen.
Totaal aantal gebruikers
Het totale aantal mensen dat met Odoo werkt. Meer gebruikers = meer potentiële vragen.
Hoeveelheid maatwerk
Hoeveel custom ontwikkeling heb je? Maatwerk vergt meer onderhoud bij upgrades en updates.
Support vs nieuwe ontwikkeling: Wat zit erin, en wat niet?
Inbegrepen in zekerheidspakket
Support bij vragen en problemen
Bugfixes in bestaande functionaliteit
Versie-upgrades van Odoo
Onderhoud en compatibiliteit van maatwerk
Kleine configuratie aanpassingen
Advies en optimalisatie tips
Proactieve monitoring
Nieuwe modules toevoegen
Nieuw maatwerk ontwikkelen
Nieuwe koppelingen bouwen
Grote proceswijzigingen
Extra rapportages en dashboards
Uitgebreide trainingen
Migratie naar nieuwe infrastructuur
Waarom klanten kiezen voor het zekerheidspakket
Budgetzekerheid
Vast maandbedrag maakt budgetteren eenvoudig. Geen schokken in je kosten.
Je belt of mailt zonder zorgen over kosten. Dat betekent sneller hulp en minder frustratie.
We denken mee, adviseren en helpen je systeem optimaal te benutten. We staan klaar voor je.
Wij kennen jouw systeem door en door. Dat scheelt uitleg en maakt support efficiënter.
Je systeem blijft actueel met de nieuwste Odoo versies en beveiligingsupdates.
Nieuwe wensen? Als zekerheidspakket-klant krijg je prioriteit in onze planning.
Veelgestelde vragen
Nee, maar wel sterk aanbevolen. Je kunt ook kiezen voor ad-hoc support tegen uurtarief, maar dan mis je de voorspelbaarheid en voordelen van het pakket.
Dit hangt af van jouw specifieke situatie (modules, gebruikers, maatwerk). Na de implementatie berekenen we een maandbedrag op maat. Tijdens de offertegesprekken kunnen we al een inschatting geven.
Ja, het pakket is maandelijks opzegbaar na een initiële periode (meestal 12 maanden). We adviseren wel om continuïteit te behouden.
We passen het zekerheidspakket dan aan naar de nieuwe situatie. Dit communiceren we vooraf, zodat je weet wat de impact is op je maandelijkse kosten.
Korte instructies en uitleg wel, uitgebreide trainingen voor meerdere mensen rekenen we apart. We maken dan een offerte.
Het pakket is flexibel. Bij tijdelijk hogere druk (bijvoorbeeld na een grote proceswijziging) vangen we dit op. Structureel hogere druk betekent wel aanpassing van het pakket.
Ja, we spreken responstijden af afhankelijk van de urgentie. Kritieke problemen pakken we altijd met voorrang op.
Zorgeloos verder met jouw Odoo systeem
Met ons zekerheidspakket weet je waar je aan toe bent. Vaste kosten, betrouwbare support, en een partner die meedenkt. Zo hoort het.
