Wat is nieuw in Odoo 20? De vernieuwingen die je echt merkt

Eind september liet Odoo versie 20 zien op Odoo Experience in Brussel. De release notes zijn lang, en lang niet alles raakt jouw werkdag. Onze consultants zochten uit wat je in de praktijk het eerst merkt. Dit zijn de vernieuwingen die je werk echt veranderen.

Odoo 20 in het kort: dit verandert er

• Doorwerken zonder internet. Valt je verbinding weg, dan sla je je wijzigingen gewoon op.
• Sneller offertes maken. Regels zonder product, marge invullen in plaats van prijs, sjablonen met secties.
• Van deal naar project in een paar klikken. Een gewonnen verkoopkans wordt direct een project, met de taken al bij de juiste mensen.
• Buitendienst zit voortaan in Planning. Belangrijk om te weten als je die app gebruikt.
• AI die zelf taken uitvoert. Handig, maar het kost credits die je los inkoopt.

Odoo 20 voor iedere gebruiker: doorwerken zonder verbinding

In de trein, bij een klant of op een plek met slechte dekking: de verbinding valt weg. In Odoo 20 verschijnt dan rechtsboven een oranje label, Offline werken. Een formulier dat je al open had, pas je gewoon aan en sla je op. De wijziging wacht in een rij en gaat vanzelf naar Odoo zodra je weer verbinding hebt.

Eén kanttekening: het werkt voor schermen die je al geladen had. Een record dat je nog niet geopend had, opent offline niet.

Rust in de chatter

Een belangrijk bericht, zoals een leverafspraak of de toegangscode van een pand, zet je vast bovenaan de chatter. Zo ziet iedere collega het meteen, ook als de chatter lang wordt. Met een filter toon je alleen de berichten, of alleen de wijzigingen in velden.

Klein, maar fijn: een opgeslagen favoriete zoekopdracht onthoudt nu ook welke kolommen je in de lijst ziet.

Offertes maken in Odoo 20: sneller, en sturen op marge

In Verkoop zitten de vernieuwingen die je het vaakst gaat gebruiken.

• Een regel zonder product. Eenmalige post, zoals afvoer of meerwerk? Typ een omschrijving en een prijs. Je hoeft er geen product meer voor aan te maken.
• Marge invullen. Marge en marge (%) op de orderregel zijn nu te bewerken. Typ 30% en Odoo rekent de verkoopprijs terug vanuit de kostprijs. Dat werkt als het product een kostprijs heeft.
• Offertesjablonen met secties. Via de pijl naast Nieuw kies je meteen een sjabloon. Sjablonen hebben secties met subtotalen. En van een goede offerte maak je met één actie een nieuw sjabloon.
• Inclusief of exclusief btw. Werk je voor particulieren? Zet de offerte op Incl. btw en vul de eindprijs in. Odoo rekent de btw uit. Let op: de knop verandert wat de prijzen betekenen, niet alleen hoe ze eruitzien. Hij werkt zolang de offerte of factuur een concept is.
• De inkooporder van je klant wordt een offerte. Stuurt je klant zijn inkooporder elektronisch, via Peppol of als UBL-bestand? Upload hem en Odoo maakt er een offerte van. Koppel je één keer jouw product aan de artikelcode van de klant, dan herkent Odoo dat artikel bij de volgende order zelf.

Meer over offertes en orders lees je in Odoo Sales: van offerte tot order.

Projecten en planning in Odoo 20: van gewonnen deal naar ingeplande klus

Gewonnen? Kies op de verkoopkans de actie Project aanmaken, eventueel met een projectsjabloon. Klant en verkoopkans gaan mee, dus je typt niets over. Hoe de verkoopkant in Odoo werkt, lees je in Odoo CRM: wat het wél kan en wat niet.

Daar horen de nieuwe projectrollen bij. In een sjabloon zet je rollen op taken, bijvoorbeeld projectleider en monteur. Bij een nieuw project wijs je per rol de persoon aan, en alle taken staan meteen bij de juiste mensen.

Ook je klant doet mee. Een taak wijs je toe aan een contactpersoon met toegang tot het portaal. Die levert dan zelf gegevens aan of vinkt de taak af, zonder eigen gebruiker in Odoo. En koppel je een dienst in Planning aan een taak, dan ziet de projectleider op de taak wanneer hij ingepland staat. Hoe projecten, uren en materiaal in Odoo samenkomen, lees je in Odoo voor bouw- en installatiebedrijven.

Gebruik je Buitendienst? Lees dit even

De aparte app Buitendienst bestaat in Odoo 20 niet meer. Interventies, werkbonnen, het klantrapport en de apparatuur zitten nu in Planning. Bij een upgrade verhuist je werkwijze dus mee, en daar horen nieuwe menu's, instellingen en uitleg aan je team bij.

Er komt ook iets bij. Een servicebus of ander materiaal wijs je vast toe aan een monteur, en Odoo zet het bij elke dienst van die monteur. Apparaten van je klant leg je vast met hun serienummer. In elke dienst bij die klant ziet de monteur dan welk apparaat hij aantreft, of het onder een onderhoudscontract valt en waar de handleiding staat. Hoe buitendienst in Odoo werkt, lees je in Odoo Field Service: buitendienst en werkbonnen in één systeem.

Boekhouding in Odoo 20: minder handwerk met inkoopfacturen

• Betalen vanuit Odoo. Je betaalt inkoopfacturen direct vanuit Odoo, met één bevestiging via een betaaldienst die met je bank verbonden is. Of dat voor jouw bank kan, zoeken we graag voor je uit.
• Dubbele facturen vallen op. Een rode waarschuwing betekent waarschijnlijk dubbel, een gele mogelijk dubbel.
• Odoo vult regels voor je in. Op een inkoopfactuur stelt Odoo de velden voor op basis van eerdere facturen van die leverancier.
• Herinneringen sturen. Betalingsherinneringen voor openstaande verkoopfacturen stuur je handmatig of automatisch.

Hoe boekhouden in Odoo werkt met btw, bank en accountant, lees je in Odoo boekhouding in Nederland.

AI in Odoo 20: agents die zelf taken uitvoeren

AI in Odoo denkt niet alleen mee, maar voert in Odoo 20 ook zelf taken uit. Een paar voorbeelden:

• Je vraagt in gewone taal om een verkoopkans voor een klant aan te maken. De agent vult de velden in en de kans staat in CRM.
• Je voegt een pdf toe, bijvoorbeeld algemene voorwaarden, en stelt er vragen over.
• Een automatisering zet bij elke nieuwe lead een samenvatting in de chatter.

Goed om te weten: AI is geen gratis onderdeel van je licentie. Alle AI-functies in Odoo 20 verbruiken credits van de dienst Odoo AI, en die koop je los. Reken het mee voordat je AI breed inzet. Wat AI in Odoo nu al echt oplevert, lees je in Odoo en AI: wat werkt nu echt? Wil je AI inzetten op je eigen processen? Kijk dan bij AI op maat.

Overstappen naar Odoo 20: wanneer is het jouw beurt?

Wanneer jij overstapt, hangt af van je huidige versie en van het maatwerk in je omgeving. Je consultant kijkt met je mee: wat Odoo 20 je oplevert, wat er in je werkwijze verandert en wat er met je maatwerk moet gebeuren. Welke versie je nu gebruikt en wanneer upgraden slim is, lees je in Odoo versies: welke versie gebruik je en wanneer upgraden?

Wat een upgrade inhoudt

Veelgestelde vragen over Odoo 20